Bagi TWC18, hiburan yang sihat bermula dengan kesedaran diri. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk memastikan setiap ahli boleh menikmati platform kami dengan selamat, tanpa menjejaskan kehidupan peribadi, keluarga atau kewangan mereka.
Falsafah Kami
Bermain di TWC18 sepatutnya menjadi salah satu cara untuk bersantai dan berhibur – bukan satu bebanan. Kami faham bahawa perjudian dalam talian, jika tidak diuruskan dengan bijak, boleh membawa kesan negatif kepada sebahagian orang. Justeru, kami tidak menganggap tanggungjawab ini sebagai sesuatu yang dipaksakan dari luar, tetapi sebagai komitmen tulen kepada kesejahteraan ahli kami.
Setiap ahli TWC18 adalah berbeza. Ada yang bermain sesekali untuk berhibur, ada yang gemar mencabar nasib lebih kerap. Tidak kira corak permainan anda, yang penting adalah anda sentiasa berada dalam kawalan. Platform TWC18 direka dengan pelbagai mekanisme perlindungan yang boleh anda aktifkan sendiri – mengikut keperluan dan keselesaan anda.
Jika pada bila-bila masa anda rasa permainan mula menguasai kehidupan anda, atau anda bermain untuk melarikan diri dari masalah, itu adalah tanda yang perlu diambil serius. TWC18 ada bersama anda untuk membantu, bukan menghakimi.
Prinsip Teras TWC18: Permainan adalah hiburan. Ia sepatutnya dimainkan dengan wang yang memang diperuntukkan untuk hiburan – bukan wang untuk bil, makanan atau keperluan harian anda.
Putuskan jumlah yang sanggup anda rugi sebelum mula bermain. Anggap ia sebagai kos hiburan.
Jangan biar masa berlalu tanpa disedari. Gunakan ciri penjejak masa dalam akaun anda.
Menang dan kalah adalah sebahagian daripada permainan. Berhenti bila had anda dicapai.
Elak bermain ketika stress, sedih atau tertekan. Keadaan emosi mempengaruhi keputusan anda.
Ambil rehat dari permainan. Luangkan masa bersama keluarga dan lakukan aktiviti lain.
Alat Kawalan Diri
TWC18 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda aktifkan terus dari tetapan akaun, tanpa perlu menunggu kelulusan atau proses yang rumit.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal jumlah wang yang anda masukkan ke dalam akaun. Had ini boleh dikurangkan dengan serta-merta, tetapi perlu masa 7 hari untuk ditingkatkan – demi perlindungan anda.
Tetapkan had kerugian maksimum bagi setiap sesi, hari atau minggu. Apabila had ini dicapai, sistem TWC18 secara automatik akan menyekat sebarang taruhan tambahan bagi tempoh tersebut.
Atur berapa jam sehari anda boleh bermain di platform TWC18. Sistem akan menghantar peringatan apabila had masa hampir dicapai, dan log keluar secara automatik apabila had dipenuhi.
Perlukan jeda singkat? Aktifkan mod rehat kendiri selama 24 jam, 3 hari, seminggu atau sebulan. Dalam tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk ke akaun, tetapi baki sedia ada tetap selamat.
Jika anda rasa memerlukan jeda lebih panjang, aktifkan pilihan pengecualian diri selama 6 bulan, setahun atau secara kekal. TWC18 akan memastikan akaun anda ditutup sepenuhnya dalam tempoh yang dipilih.
Pilih untuk tidak menerima sebarang tawaran promosi, bonus atau komunikasi pemasaran dari TWC18. Ini membantu mengurangkan dorongan untuk bermain lebih dari yang dirancang.
Kenali Tandanya
Masalah perjudian jarang berlaku secara tiba-tiba. Ia biasanya bermula perlahan-lahan, dan ramai yang tidak menyedarinya sehingga keadaan menjadi serius. Berikut adalah tanda-tanda amaran awal yang patut anda perhatikan pada diri sendiri atau orang tersayang:
Bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian seperti bil, sewa atau makanan.
Sentiasa berfikir tentang permainan walaupun sedang melakukan kerja atau bersama keluarga.
Bermain lebih lama atau lebih banyak dari yang dirancang, dan sukar untuk berhenti.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang jumlah masa atau wang yang digunakan untuk bermain.
Mengejar kerugian dengan terus bermain dalam harapan untuk mendapatkan semula wang yang hilang.
Merasa gelisah, mudah marah atau tertekan apabila tidak dapat bermain untuk seketika.
Penting: Mengenali tanda-tanda ini bukan bermakna anda seorang yang lemah – ia adalah tanda kekuatan dan kesedaran diri. Langkah pertama untuk mendapatkan bantuan adalah dengan mengakui bahawa ada masalah.
Penilaian Kendiri
Jawab soalan-soalan berikut dengan jujur kepada diri sendiri. Ia bukan ujian rasmi, tetapi boleh membantu anda memahami corak permainan anda dengan lebih baik.
1. Pernahkah anda bermain lebih lama dari yang anda rancangkan?
2. Pernahkah anda meminjam wang untuk berjudi?
3. Adakah permainan menjejaskan hubungan anda dengan keluarga atau rakan?
4. Pernahkah anda berasa perlu menyembunyikan aktiviti perjudian anda?
5. Pernahkah anda bermain untuk melarikan diri dari masalah atau perasaan negatif?
Jika anda menjawab "Kerap" atau "Sentiasa" pada mana-mana soalan di atas, kami sangat menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan TWC18 atau mencari bantuan profesional. Anda tidak perlu menghadapinya bersendirian.
Panduan Langkah Demi Langkah
Semua alat kawalan diri boleh diaktifkan dalam masa kurang dari dua minit, terus dari akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan.
Log masuk ke akaun TWC18 anda menggunakan kelayakan yang sah. Pastikan anda menggunakan peranti peribadi anda.
Pergi ke menu "Tetapan Akaun" dan pilih tab "Permainan Bertanggungjawab" dari senarai pilihan.
Pilih alat kawalan yang anda inginkan – had deposit, had masa, rehat kendiri atau pengecualian diri.
Sahkan tetapan anda dan perubahan akan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima e-mel pengesahan.
Nota Penting: Untuk pengurangan had atau pengaktifan pengecualian diri, perubahan berkuat kuasa serta-merta. Untuk peningkatan had, terdapat tempoh tunggu mandatori 7 hari bagi memastikan keputusan dibuat secara sedar dan bukan impulsif.
Bantuan Luar
TWC18 bekerjasama rapat dengan organisasi bantuan perjudian di Malaysia. Jika anda atau orang tersayang memerlukan sokongan profesional, sumber-sumber berikut sedia membantu.
Talian sokongan keluarga dan kebajikan sosial Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia. Beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk kaunseling krisis dan rujukan perkhidmatan.
Program kesihatan mental komuniti di bawah Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) yang menawarkan penilaian, kaunseling dan rawatan untuk masalah berkaitan perjudian kompulsif dan ketagihan tingkah laku.
Program sokongan 12 langkah khusus untuk individu yang berjuang dengan ketagihan perjudian. Mesyuarat berkala diadakan di seluruh Malaysia dalam suasana yang sulit dan tidak menghakimi.
TWC18 boleh menghubungkan anda dengan senarai kaunselor dan psikologis bertauliah Lembaga Kaunselor Malaysia yang berpengalaman dalam menangani isu ketagihan tingkah laku termasuk perjudian.
Pasukan sokongan pelanggan TWC18 terlatih untuk menangani pertanyaan berkaitan permainan bertanggungjawab. Hubungi kami melalui Live Chat untuk panduan segera tentang pengaktifan alat kawalan diri.
TWC18 menyediakan panduan, artikel dan video pendidikan tentang permainan bertanggungjawab yang boleh diakses percuma dari pusat bantuan kami. Pengetahuan adalah pertahanan terbaik.
Soalan Lazim
Daftar akaun TWC18 hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang seronok, selamat dan bertanggungjawab. Semua alat kawalan diri kami tersedia percuma untuk setiap ahli.
18+ sahaja | Bermain secara bertanggungjawab | twc18.fun